Project Feyenoord One

Feyenoord ONE – Werken aan een beter sportplatform

Wat de marketingvraag van de opdrachtgever was:
Feyenoord wilde weten hoe het videoplatform Feyenoord ONE beter kan aansluiten bij jonge, fanatieke supporters tussen de 16 en 24 jaar. Daarnaast was de vraag hoe het platform effectiever gepromoot en vaker gebruikt kan worden door deze doelgroep.

Hoe wij als groep het hebben aangepakt:
We zijn gestart met uitgebreid onderzoek onder jongeren met een seizoenkaart door middel van een vragenlijst, die we analyseerden met SPSS. Zo kregen we inzicht in de bekendheid van Feyenoord ONE, hoe jongeren het platform gebruiken en wat zij van de prijs vinden. Hieruit bleek bijvoorbeeld dat bijna iedereen het platform kent, maar weinig supporters precies weten wat het platform inhoudt. Daarnaast vonden veel jongeren de jaarlijkse kosten (€25) te hoog en gaven zij aan liever tussen de €10 en €20 te betalen.

Naast deze kwantitatieve analyse hebben we het merk Feyenoord ONE onder de loep genomen. We onderzochten de persoonlijkheid die het platform wil uitstralen, de communicatie met fans, het gebruik van social media kanalen en de visuele identiteit van de app, zoals het logo en de uitstraling. Ook hebben we gekeken naar hoe Feyenoord bekende gezichten zoals influencers en oud-spelers inzet om verschillende doelgroepen te bereiken.

Hieruit bleek dat Instagram momenteel het belangrijkste kanaal is, maar dat er kansen liggen om via bijvoorbeeld Facebook en nieuwsbrieven ook andere supporters te bereiken. Daarnaast zagen we mogelijkheden om internationale fans beter aan te spreken via buitenlandse spelers.

Wat mijn individuele werkzaamheden waren:
Mijn rol was voornamelijk gericht op het analyseren van de data uit de vragenlijsten, met een focus op prijsperceptie en bekendheid. Ik schreef de rapportage over deze onderdelen en droeg bij aan het formuleren van concrete aanbevelingen voor Feyenoord. Ook hielp ik mee met het opstellen van het eindrapport en het overzichtelijk presenteren van onze bevindingen aan de opdrachtgever.

Wat het resultaat voor de opdrachtgever was:
Het rapport bood Feyenoord heldere inzichten in de wensen en verwachtingen van jonge supporters rondom Feyenoord ONE. Dankzij onze adviezen kan Feyenoord het platform aantrekkelijker maken door de prijs beter af te stemmen op de doelgroep, duidelijker uit te leggen wat het platform biedt, en social media gerichter in te zetten. Ook werd aanbevolen om influencers en oud-spelers meer strategisch te gebruiken en internationale fans meer aandacht te geven. Dit draagt bij aan een sterkere merkbeleving en een grotere betrokkenheid van jonge fans. Hoewel het project fictief was, was het gebaseerd op realistische data en analyse, waardoor de adviezen een waardevolle leidraad kunnen vormen.